MARSHALL ROSENBERG

 MARSHALL ROSENBERG

COMUNICACIÓ NO VIOLENTA

En la conferència de Marshall Rosenber comença ficant-nos una situació, imaginar-nos una persona amb la que tenim algún conflicte, com per exemple que ens digui coses que no ens agraden. Ens fa pensar en que li diriem. Personalment jo crec que li diria de manera calmada i en un bon to de veu aquelles coses que no m'agraden, que em fan sentir malament. Ell defensa, i reflexionant al respecte, jo també, que és molt fàcil que en aquesta situació, el que es diu es rebi com una crítica, un atac cap a una altre persona, per això és important la comunicació no violenta, si no, es cau en una guerra de crítiques internes.

Abans de transmetre de manera honesta el que em passa amb l'altre persona, primer he de tenir clar que és el que no m'ha agradat, cenyint-nos a que és el que ha fet i no en com és. Per exemple, hauria d'explicar els fets, i no saltar a la defensiva dient que és un egoista. Ja que és molt fàcil que en mig d'una discussió, si ens pregunten que és el que ha fet l'altre perosna que no t'ha agradat, acabem responent una crítica cap a l'altre. Hem de ser molt capaços de diferenciar els fets de l'opinió a l'hora de resoldre un conflicte. Després hem de poder dir-li com ens sentim respecte a les seves accions, i explicar quina de les nostres necessitats no està sent satisfeta. Per últim, hem de poder demanar una solució, com es vol que s'actui al respecte per a que nosaltres estiguem millor, i la nostre relació millori també.

Amb ell he après també que tot èsser humà té unes necessitats, així que hem d'avaluar el conflicte des d'aquestes per aconseguir que l'altre persona també se senti identificada. com a mediador, una solució que ofereix ell, és transormar la crítica i la culpa (necessitats no satisfetes) en necessitats. A travès de la comunicació no violenta, hem de ser capaços de transmetre les nostres necessitats sense interpelar a l'altre i sense utilitzar el sistema de càstig i premi. 

La necessitat d'aprendre, és un valor molt importnat i que ens fa progressar molt com a persones. Podem relacionar també la satisfacció de les nostres necessitats, amb els sentiments, ja que, quan es compleixen, ens sentim bé. 

He après que és molt important no comunicar a través de l'atac, no hem d'insinuar que l'altre ha fet alguna cosa malament, si no, com sóc jo i de quina manera m'ha afectat a mi. A l'hora de comunicar hem d'intentar evitar la parula "NO", no és el mateix dir-li a una perosna "no facis això", que dir-li "m'agradaria que actuessis d'aquesta manera...". 

Sincerament, m'ha semblat una conferència molt interessant i m'ha agradat molt com parla Marshall Rosenberg, ens ha repetit la importància de la comunicació no violenta, la importància de connectar amb els sentiment i necessitats de l'altre d'una manera sincera per a que la persona vegi que m'importa, qu estic buscant una millora. La honestedat, és un valor importantíssim dins de la comunicació no violenta. Consisteix en parlar des de l'interior,  sense culpabilitats ni exigencies, al cap i a la fi, no retreure-li negativament els fets d'un altre o la seva manera de ser i finalment, fer una petició clara de millora. Crec que tot el que ens diu, són petites coses que podem aplicar nosaltres en el nostre dia a dia en moltíssimes situacions i, que realment ens ajudaràn a mantenir bones relacions i poder seguir complint les nostres necessitats en comunitat.